Política de envío

Política de Envíos — Calle Lima 51

Cobertura
Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de transporte (couriers) externas.

Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, preparamos y despachamos tu pedido a la brevedad. Esta es la parte que gestionamos de forma directa. A partir de ese momento, el tiempo de tránsito depende del courier que elijas.

Métodos y tiempos de entrega
Trabajamos con dos couriers, según tu preferencia:

• Shalom — recojo en oficina/agencia: entrega estimada de 1 a 4 días hábiles. Tu pedido llega a la agencia Shalom que elijas, donde podrás recogerlo.
• Olva Courier — delivery a domicilio: entrega estimada de 2 a 5 días hábiles directamente en la dirección que nos indiques.

Importante: los envíos son gestionados por terceros
Los tiempos indicados son estimados, no garantizados, y dependen del flujo operativo de Shalom y Olva, que son empresas externas. Nosotros despachamos tu pedido de forma directa y oportuna, pero no controlamos los plazos de transporte ni los retrasos que puedan ocurrir del lado del courier (alta demanda, clima, zonas alejadas, trámites logísticos, etc.).

Una vez que el paquete es entregado al courier, el traslado, el seguimiento y la entrega quedan a cargo de dicha empresa. Te compartiremos el código de seguimiento para que puedas monitorear tu envío en todo momento.

Retrasos o problemas con la entrega
Si tu pedido se retrasa más allá de los plazos estimados o tienes algún inconveniente con la entrega, escríbenos a hola@lima51.store y haremos el seguimiento con el courier para ayudarte a resolverlo lo antes posible.